Teamdb Business Solutions GmbH & Co. KG

Support

 

Unser Support
Wir wollen Ihnen den Support geben, den Sie brauchen!

Hotline unter 0511 - 27 07 27 60

Das ist der schnellste Weg uns direkt zu erreichen. Wir haben die Rufnummer so geschaltet, dass sie zunächst im Office klingelt. Sollte dort besetzt oder gerade keiner erreichbar sein, schaltet die Nummer weiter zu einem unserer mobilen Rufnummern. Wir versuchen, Ihnen unter dieser Rufnummer immer ein erster Ansprechpartner zu sein. Dieser Hotline Dienst ist kostenlos und nicht vertragsgebunden. Es entstehen durch die Rufnummer lediglich die normalen Festnetzkosten.

Serviceanfrage über unseren Ticketer

Sie haben eine Frage oder ein Problem mit Ihrer Soft- bzw. Hardware? Sie benötigen Hilfe? Oder Sie möchten einfach mehr über unsere Angebote erfahren. Dann erstellen Sie einfach über unseren Ticketer eine Serviceanfrage. Wir werden umgehend Ihre Anfrage bearbeiten. Der Teamdb Ticketer hält Sie ständig auf dem neuesten Stand der Bearbeitung Ihrer Anfrage und informiert Sie per Email.

Dienstleistung vor Ort - Terminvereinbarung Telefon: 0511 - 27 07 27 70 oder Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Für die Installation, Schulung und Einweisung oder Anpassungen stehen Ihnen unsere Experten gerne persönlich zur Verfügung. Nach entsprechender Terminvereinbarung führen wir die Dienstleistung für Sie vort Ort aus. Die Berechnung erfolgt auf Basis der geleisteten Stunden und variiert je nach Art der Tätigkeit oder Servicevereinbarung. Anfallende Nebenkosten, wie Anfahrt oder Parken, berechnen wir nach Aufwand.

Fernwartung / Support über Internet

Wenn Sie ein Problem an Ihrem Arbeitsplatz haben, können wir uns über die Fernwartung "einschalten". Nach vorheriger Absprache erhalten Sie eine Zugangsnummer von uns und wir übernehmen den Zugriff auf Ihren Arbeitsplatz. Nach beendeter Sitzung schalten wir uns ab und Sie gehen wie gewohnt wieder Ihrer Arbeit nach.

 

Teamdb Newsletter

Immer aktuell informiert

bleiben Sie in Kontakt